Trabalho Paula

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SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 7 4 REFERÊNCIAS: 8 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo apresentar a importância da comunicação dentro de uma empresa sendo ela com os colaboradores e os clientes finais, assim colocando em práticas os conteúdos apresentados durante o segundo semestre do curso de Administração. DESENVOLVIMENTO Conforme, vimos no texto temos vários modelos de comunicação dentro das empresas, como uma equipe de comunicação interna e a comunicação de forma de terceirização desse serviço. Porem a que julgamos ser mais correta seria termos uma equipe de comunicação interna ou seja, da própria empresa pois essa equipe irá conter o DNA da empresa tendo conhecimento de todos os processos e problemas que a mesma apresenta, isso facilita bastante o estreitamento da comunicação entre os setores, fazendo com que toda a empresa possa andar num mesmo caminho tendo assim um melhor desempenho relativos as suas metas ao longo e curto prazo. Para que isso seja possível essa empresa conta sempre com os relatos da equipe de comunicação dentro de todos os setores da empresa, ou seja, a equipe de comunicação sempre se reúne com os diretores, investidores, para que possam realizar o alinhamento das mensagens a serem divulgadas, discutindo assim os pontos fortes e fracos da empresa, para se faz necessário uma equipe de comunicação com conhecimento do negócio para que a mesma possa transmitir a mensagem tanto dos investidores quanto da diretoria de uma forma unificada, para um melhor desempenho dos demais setores da empresa. Após a divulgação dos resultados da equipe de comunicação a equipe de relação com investidores trabalha nos pontos mais relevantes enquanto a equipe de comunicação faz a continua tarefa de observação e levantamento dos fatos, para que assim tenhamos um relato unificado e alinhado de maneira que todos entendam. Isso faz com todos os comunicados boletins, revistas tenham o DNA da empresa, apresentando assim a sua Missão, Visão e Objetivo, de forma sustentável e de constante inovação nos processos, pois a equipe de comunicação ta sempre procurando integrar os novos produtos criados, com as áreas afins tais como desenvolvimento, melhoramento e pesquisa, para que quando o produto for lançado e ou melhorado possamos ter todo o material didático já pronto e documentado. Isso faz com que nossa empresa trabalhe sempre estimulando nossos colaboradores a discussão dos assuntos relevantes a empresa, ou seja, os estimulando o Brainstorming dentro da empresa. A comunicação interpessoal é um dos fatores mais importantes para a boa convivência dos indivíduos em qualquer sociedade e como tal, também no ambiente de trabalho, pois é uma maneira de comunicar visando à troca de informações entre duas pessoas, ou entre um conjunto de pessoas. Na comunicação interpessoal há troca de cultura, educação, experiência, sentimento entre pessoas. A comunicação interpessoal é fundamental para o progresso e desenvolvimento das empresas. É um recurso humano bastante específico, justamente por possuir emoções e formas de comportamento que variam de pessoa para pessoa. Ela assume um papel de grande relevância para o desenvolvimento racional e coerente dos processos de produção. Em nível de empresas, o fator comunicação interpessoal, tornou- se a ferramenta mais importante que cada indivíduo deverá utilizar para o alcance de seus objetivos, sejam eles a curto, médio ou em longo prazo. Independente da função que estamos exercendo no momento é muito importante saber explorar os aspectos que tornam a nossa forma de comunicar clara e objetiva, com o intuito de transmitir confiança, quando da apresentação de nossas idéias. Quando se trata de relacionamento entre os colegas de trabalho, convém observar sempre a forma que se utiliza a comunicação, seja ela verbal ou não-verbal. Deve-se ter o cuidado de mostrar que aquilo que falamos de igual forma seja transmitido pelos nossos gestos, postura e comportamento. Assim, a comunicação interpessoal é um dos principais pontos a ser considerado na empresa, para desenvolver o trabalho em equipe, desenvolver a habilidade de saber ouvir as mensagens e saber repassá-las de forma que haja um melhor entendimento. Nesse ponto, o conhecimento dos temperamentos é indispensável para provocar um intercâmbio favorável entre a equipe. Podemos dizer que ao falar da importância da comunicação interpessoal na empresa, é o mesmo que falar no desenvolvimento das nações ou do Globo, pois não seria possível a globalização sem comunicação entre os seres humanos. Há que se considerar ainda nesse caso, os fatores como inovação, motivação e avanço tecnológico. A importância para a sociedade da transparência e coerência é através do que a empresa transmite para seus clientes. Há casos em que o sucesso ou fracasso de uma empresa reside no nível de coerência das pessoas que exercem cargos de liderança. Como podemos constatar, na prática são inúmeros os detalhes importantes para conduzir uma empresa ao sucesso. Determinação de metas claras e específicas, planejamento das atividades e condução das tomadas de decisão baseadas em indicadores de desempenho e eficiência, treinamento de pessoas, entre outros. Em meio a esse emaranhado de variáveis destacaremos a importância de simplesmente haver coerência entre aquilo que um líder faz no seu dia-a-dia e aquilo que está direta ou indiretamente presente em suas falas. Para tanto, a transparência na comunicação interna é fundamental nesta construção, falar a verdade, não ocultar informação, compartilhar decisões, deixar todos muito bem informados e seguros. Transformar a cultura da informação para uma cultura do diálogo, em que todos os funcionários são considerados e respeitados no momento da comunicação. É preciso que haja também a coerência, a concordância entre o que a pessoa diz e faz, pois é melhor o bom exemplo dado por uma atitude positiva do que belas palavras de um discurso bonito e muitas vezes vazio. Não podemos fazer um discurso quando não há garantia de cumprimento do que está se prometendo, é preciso calcular o alcance das nossas palavras, ver o quanto são significativas para quem as ouve. O discurso do gestor de pessoas deve, portanto, refletir sua prática. Para construir uma gestão baseada na confiança faz-se necessário a consistência das ações, a transparência na comunicação e a coerência entre seu discurso e prática. CONCLUSÃO Foi possível concluir que todas as ferramentas de gestão são importantes, assim dependendo do tipo da empresa que será aplicada. E sem a comunicação não teríamos como nos relacionar dentro de qualquer ambiente. Com tudo sem coerência, transparência e ética não seria possível administrar uma empresa. REFERÊNCIAS: ALMEIDA, Márcia Bastos; BATTINI Okçana. Ética, Politica e Sociedade UNOPAR VIRTUAL. http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-importancia-da- comuniacao-interpessoal-nas-empresas acesso em 10.05.14 http://rehagro.com.br/plus/modulos/noticias/ler.php?cdnoticia=1381 ----------------------- CANGUÇU 2014 PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL cateline meireles voese CATELINE MEIRELES VOESE PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média referente ao 3° semestre do curso de Adm. Canguçu 2014 Sistema de Ensino Presencial Conectado ADMINISTRAÇÃ0