Transcript
Teoria dos Jogos
O que é Teoria dos Jogos e como ela pode melhorar as suas decisões
estratégicas? Teoria dos Jogos é o estudo das tomadas de decisões entre
indivíduos quando o resultado de cada um depende das decisões dos outros,
numa interdependência similar a um jogo.
Primeiro é interessante explicar o que não é Teoria dos Jogos: decidir
qual carro comprar, por exemplo. Escolher um automóvel é uma decisão
complexa pela quantidade de variáveis a considerar. Além do preço, existem
a aparência, estilo, tamanho, motor, conforto, acessórios, etc. Para
complicar, sempre há um trade-off: Nenhum carro possui exatamente todas as
características que você gostou. Seria bom se o carro A, como aqueles
acessórios, também tivesse a configuração do motor do carro B. Você pode
criar um algoritmo (mental ou via computador) para colocar todas as
variáveis e pesos de importância (suas utilidades) e criar um ranking.
ENTRETANTO, o exemplo do carro é uma decisão isolada - a decisão é só
sua e não há interferência de outros no resultado.
Já a Teoria dos Jogos estuda cenários onde existem vários interessados
em aperfeiçoar os próprios ganhos, às vezes em conflito entre si. Por
exemplo, imagine que em sua empresa você tem dúvidas sobre qual ação tomar
para aumentar o seu lucro: reduzir o preço, lançar outro produto ou fazer
uma campanha de marketing?
No caso de reduzir o preço, conhecendo a curva de demanda, se abaixar
o preço em 3%, sua receita sobe 7% pois vai ganhar market-share. Você
calculou a relação de preço versus vendas e, conseqüentemente, a migração
de consumidores do produto concorrente para o seu.
Mas e se seu concorrente reagir também e abaixar o preço na mesma
proporção? Como conseqüência da estratégia dele, o seu ganho, antes
imaginado como aumento em 7%, muda para uma perda de 5% pois não aconteceu
como você previu.
O resultado (ganho ou perda) de uma decisão depende obrigatoriamente
da movimentação dos dois concorrentes, tornando a tomada de decisão muito
mais complexa. Por isso, você precisa saber quais são os ganhos ou perdas
de cada combinação e identificar quais são os incentivos mais atraentes
para seu adversário, sabendo que ele está imaginando quais são os seus
ganhos para também tomar uma decisão.
Com essas informações e deduções, reduzir o preço não é uma boa
estratégia. Então você imagina fazer uma campanha de marketing. Começa
outro ciclo de previsões: como ele vai reagir neste caso? Ao se antecipar
as ações do seu competidor, você deve repensar antes de agir e visualizar
todas as implicações de cada decisão, e ele fará o mesmo simultaneamente.
Por isso, a melhor recomendação é: antes de tomar uma decisão, coloque-
se no lugar do concorrente e imagine qual seria a sua reação dados as ações
e incentivos existentes. Simultaneamente ele fará o mesmo - entender quais
são suas motivações e ações para que ele tome a melhor decisão. Este é um
ciclo sem fim: você pensa que ele pensa que você pensa que ele pensa
que....
Teoria dos Jogos é isso: entender que sua decisão não é independente e
ambos os ganhos dependem da combinação de muitas ações em cadeia até chegar
em um equilíbrio. Este equilíbrio é o chamado Equilíbrio de Nash, em
homenagem a John Nash Jr., prêmio Nobel de 1994 e que foi personagem de
Russell Crowe no filme Uma Mente Brilhante, ganhador de Oscar de 2002.
Teoria dos Jogos: o intuitivo agora sistematizado
Pensar no concorrente e nas ações-reações antes agir parece ser muito
intuitivo. Você já pensa assim, certo? Então, por que precisaria da Teoria
dos Jogos para uma atitude tão óbvia?
Resposta: porque a Teoria dos Jogos oferece metodologias que organizam
o seu raciocínio nos jogos do cotidiano com seu concorrente, chefe,
subordinado, colega de trabalho, cliente, fornecedor, vendedor, amigo,
esposa/marido, governo, consumidor, etc.
Nesta caixa de ferramentas existem alguns conceitos estruturados que
ajudam na comunicação e no entendimento de como as pessoas decidem.
Exemplo:
- matriz de resultados ou esquema de incentivos
- jogos seqüenciais versus simultâneos
- dilema do prisioneiro
- cooperação versus competição
- equilíbrio de Nash
- equilíbrio ineficiente
- estratégia dominante
- backward induction
- jogos repetitivos
- estratégia mista
- informação incompleta
Assim como várias teorias de administração ajudam a estruturar o seu
pensamento nas decisões competitivas, a Teoria dos Jogos possui modelos
formais e exemplos que facilitam o entendimento nas decisões
interdependentes, além de facilitar a comunicação e treinamento dos
conceitos como qualquer teoria formal.
A base da teoria é colocar-se na posição do outro e raciocinar o que
você faria em cada situação, modelando todas as interações com
benefícios/prejuízos de ambos e daí tomar a melhor ação estratégica.
A Teoria dos Jogos, como disciplina independente, é incompleta, mas
apresenta vários insights para melhorar seu pensamento estratégico como um
elemento complementar das demais Teorias de Decisões.
Para se aprofundar e para ser um bom estrategista, é importante unir
os conceitos das disciplinas de Estratégia, da Economia (como preferências
e utilidades, resultado esperado, risco e incerteza, free-rider, assimetria
de informações) e da Teoria Comportamental. Neste último caso, quanto mais
você souber quais são os incentivos e reais motivações dele, maiores as
suas chances de ganhar o jogo.
A união de todos os elementos é uma grande forma para melhorar suas
decisões estratégicas.