Transcript
Ações estratégicas do Marketing Digital
Marketing de Conteúdo: conteúdo publicado em site, visando torna-lo visível na internet e atraente ao consumidor;
Marketing nas mídias sociais: as mídias sociais são sites na internet construídos para permitir a criação colaborativa de conteúdo, interação social e o compartilhamento de informações em diversos formatos;
Marketing Viral: efeito de espalhar uma mensagem por meio do boca-a-boca, com o envio de uma mensagem de uma pessoa a outra, com a finalidade de transmitir uma mensagem de marketing;
As vantagens do Marketing Digital
Comunicação
Alcance Global
Interatividade
Vantagem Competitiva
Tempo real
Segmentação
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marketing Digital
Ações táticas e operacionais
Tecnologias e plataformas empregadas atualmente
Capítulo
Comunicação corporativa Relações Públicas
Marketing de Conteúdo
Geração de conteúdo
Marketing de busca
Blogs
SEO/SEM
3 e 10
Marketing de Relacionamento
Marketing nas mídias sociais
Ações em redes sociais
Ações com blogueiros
Orkut, Twitter, Facebook,
You Tube, Linkedin etc.
4
Marketing direto
E-mail marketing
Newsletter
Promoções
Lançamentos
E-mail
SMS
5
Publicidade e propaganda Marketing de guerrilha
Marketing viral
Postagem de vídeos,
Animações e músicas
Publicação de widgets
Redes Sociais
You Tube
Widgets virais
6
Publicidade e propaganda Branding
Publicidade
on-line
Banners
Podcast e videocast
Widgets
Jogos on-line
Sites e blogs
Mídias sociais
Google AdWords
7 e 11
Pesquisa de mercado Branding
Pesquisa on-line
Buscas e clipping
Monitoramento de marca
Monitoramento de mídias
Google
Redes Sociais
Clipping
8 e 9
O marketing e a Internet – Fonte: Torres, 2009, p. 69
Conceito
Gabriel (2010, p. 104) conceitua o termo marketing digital como "o marketing que utiliza estratégias em algum componente digital no marketing mix – produto, preço, praça ou promoção".
E-commerce
O comércio eletrônico ou e-commerce precisa do auxílio do marketing digital para divulgar os seus produtos e atrair os clientes através da internet. Um bom exemplo é o da empresa de aviação da Gol que revolucionou o mercado de passagens aéreas através do seu bilhete on-line. Com sua entrada no comércio eletrônico a Gol quebrou vários paradigmas, além de diminuir seus custos operacionais.
5º P, de promoção: está relacionado à criação de campanhas, hotsites promocionais, entre outros;
6º P, de propagação: está relacionado ao trabalho envolvendo redes sociais, fóruns, blogs que possibilitam a propagação do conteúdo da empresa de consumidor para consumidor;
7º P, de personificação: envolve o relacionamento com o cliente, utilizando e-mail e redes sociais para fidelizar o mesmo e consequentemente divulgar as promoções da empresa;
8º P, de precisão: consiste na mensuração dos resultados obtidos através da utilização do marketing digital pela empresa.
E-mail marketing: as empresas adaptaram a velha mala-direta ao e-mail, procurando garantir que a mensagem de fato atinja o consumidor;
Publicidade on-line: iniciou-se a partir de banners publicados em sites, com o tempo os banners ganharam animação, interação, som, vídeo, entre outros recursos;
Pesquisa on-line: a pesquisa é a base da atividade de marketing, sendo que a pesquisa on-line pode ser apoiada por programas de computador, os chamados robôs ou "spiders".
Monitoramento: é a ação estratégica que integra os resultados de todas as outras ações estratégicas, táticas e operacionais.
8 P´s do Marketing Digital
1º P, de pesquisa: envolve a questão de a empresa buscar fatos sobre seu consumidor, como hábitos, preferências, etc;
2º P, de planejamento: nessa fase as informações levantadas com a pesquisa sobre o consumidor, são usadas para a elaboração de estratégias de marketing, como por exemplo, a criação de websites;
3º P, de produção: envolve a execução das ações elaboradas no planejamento;
4º P, de publicação: envolve o conteúdo que será disponibilizado pela empresa para o consumidor no mercado;
Marketing na era Digital
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