Gestão Da Qualidade

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Sumário Introdução: O que é ISO? Objetivos da ISO 26000 Histórico Estrutura da ISO 26000 - sete princípios; - temas centrais. Conclusões Referências "Responsabilidade social é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente"  - Contribua para o desenvolvimento sustentável; - Leve em consideração as expectativas das partes interessadas; - Esteja em conformidade com a legislação aplicável; - Seja consistente com as normas internacionais de comportamento e - Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações. Estrutura da ISO 26000 Fonte: Diretrizes sobre a responsabilidade social- ISO 26000 Histórico - Criação: Comitê de Política de Consumidores da ISO (Copolco), em 2001; - Início de sua elaboração: 2005, até 2010 (ano de publicação em Genebra- Suíça); - Liderada por um brasileiro: o engenheiro Jorge Cajazeira; - Sete princípios; - Temas centrais. Objetivo: traçar diretrizes para ajudar empresas de diferentes portes, origens e localidades na implantação e desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade. O que é ISO? A Organização Internacional para Padronização ou Organização Internacional de Normalização popularmente conhecida como ISO é uma entidade que congrega os grupos de padronização/normalização de 170 países. Fundada em 23 de Fevereiro de 1947, em Genebra, na Suíça, a ISO aprova normas internacionais em todos os campos técnicos. Responsável no Brasil: ABNT As normas ISO têm como característica o aspecto global e a padronização internacional. - Responsabilidade; - Transparência; - Comportamento Ético; - Consideração pelas partes interessadas; - Legalidade; - Normas Internacionais; - Direitos Humanos. Sete princípios Temas Centrais - Governança organizacional organização deve agir de forma a incorporar os princípios e práticas da responsabilidade social à sua forma de atuação cotidiana. Direitos humanos evitar cumplicidade; resolução de queixas; discriminação e grupos vulneráveis; direito civis e políticos, direitos econômicos, sociais e culturais; princípios e direitos fundamentais do trabalho. Práticas trabalhistas inclui emprego e relações do trabalho; condições de trabalho e proteção social; diálogo social; saúde e segurança no trabalho; desenvolvimento humano e treinamento no local de trabalho. Temas centrais Meio ambiente uso sustentável de recursos; mitigação e adaptação às mudanças climáticas; proteção do meio ambiente e da biodiversidade e restauração de habitats naturais. Práticas leais de operação anticorrupção; envolvimento político responsável; concorrência leal; promoção da responsabilidade social na cadeia de valor e respeito aos direitos de propriedade. Questões dos consumidores proteção à saúde e a segurança do consumidor; consumo sustentável; atendimento e suporte ao consumidor e solução de reclamações e controvérsias; proteção e privacidade dos dados do consumidor; acesso a serviços essenciais e educação e conscientização. Referências Disponível em: Acesso em 24 de Julho de 2013. Disponível em Acesso em 24 de Julho de 2013. Diretrizes sobre a responsabilidade social ISO/DIS 26000; 2010. Conclusão A responsabilidade social não é algo isolado que deva ser tratado por um grupo de pessoas dentro da organização e sim algo que vai de um espectro maior que é a sociedade e o meio ambiente, chega na organização que deve estabelecer uma estratégia de responsabilidade social, plano de ação, integração e comunicação para que realize o elo que é o engajamento das partes interessadas gerando uma contribuição para o desenvolvimento sustentável melhorado continuamente para que se retroalimente o sistema de gestão. (ABNT, 2010, p.72). "As empresas que optarem por não aderir às RSE poderão ganhar muito dinheiro fácil, durante algum tempo, mas logo depois irão acabar, porque o modelo de gestão desses novos tempos é pautado na transparência e na ética das organizações" Jorge Cajazeira Temas Centrais Envolvimento e desenvolvimento da comunidade educação e cultura; geração de emprego e capacitação; desenvolvimento tecnológico e acesso a tecnologias; geração de riqueza e renda; saúde e investimento social. Universidade Federal da Paraíba Centro de Tecnologia Departamento de Engenharia de Produção Disciplina Gestão da Qualidade Paula Karine Gonçalves Pereira ISO 26000 Gestão da Responsabilidade Social Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o estilo do subtítulo mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o estilo do subtítulo mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o estilo do título mestre Clique para editar os estilos do texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique no ícone para adicionar uma imagem Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre 07/08/2013 nº 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre 07/08/2013 nº Clique para editar o título mestre Clique para editar o texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 07/08/2013 nº