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Fatores críticos de Sucesso na Gestão de SMS Aula inaugural - XXIII Turma de Pós Graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho da UFRJ – 2010/2011 Prof. Engº Antonio Fernando Navarro
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Introdução Fatores críticos de sucesso são os que contribuem, direta ou indiretamente, para o bom êxito (sucesso) dos empreendimentos. Quando os fatores são favoráveis o sucesso é alcançado. Contudo, o que pode ser considerado como fator de sucesso?
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Causas Comportamentais das Perdas Contexto Mundial • Despreparo da liderança em SMS • A crença de que “isto não acontece comigo…” • Um hábito antigo…que nunca ninguém viu... • Baixa motivação da equipe – falta de comprometimento • Falta de rigor e disciplina operacional / liderança • SMS como prioridade, não como valor
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Fatores de Sucesso • Cumprimento dos prazos; • Cumprimento dos custos previstos; • Não ocorrência de acidentes, pessoais, ambientais, patrimoniais e de responsabilidade; • Atingimento dos indicadores acordados; • Baixo índice de desvios; • Satisfação plena do Cliente; • ....... 6
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O que diz a literatura • Os processos de gestão são dependentes do ser humano, por isso deve-se criar um ambiente organizacional suscetível a mudanças de hábitos e atitudes (Araujo, 2008); • A segurança dos trabalhadores é importante para o aumento da produtividade. (Bruzon et al, 2005); • A cultura de segurança é parte da cultura da Organização, afetando atitudes e crenças (Cooper, 2000);
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O que diz a literatura • O acidente é resultado da materialização de falhas latentes e desvios organizacionais, resultado de gestão inadequada e do baixo nível de valores de SMS .... (Araujo, 2008); • Os gerentes ... não têm o tempo necessário para cuidar das questões de SMS no local de trabalho, embora sintam que tais atitudes são necessárias .... (O' Dea e Flin (1998, apud Flin e outros, 2000);
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O que diz a literatura As pressões para o aumento da produção reforçam o comportamento inseguro dos funcionários. Os gerentes que fecham os olhos para as questões de SMS terminam por incentivar que os empregados adotem artifícios (atalhos) para simplificar os processos não previstos nos procedimentos, assumindo posturas inseguras. (Heinrich (1959, apud Cooper, 1998).
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O que diz a literatura Sucessivos turnos noturnos aumentam a probabilidade de riscos de acidentes industriais ... enquanto que a jornada de trabalho deve ser limitada a 12 horas, visto que o desempenho humano tende a deteriorar-se além desse limite, HSE, 1999, apud Folkard (1999).
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O que diz a literatura A baixa qualidade dos processos de organização e limpeza pode ser conseqüência de pressões extremas de produção associadas a outras condições operacionais. ... os empregados acreditam que as atividades de organização e limpeza não são tão importantes assim pois trabalham em áreas com normas de organização e limpeza precárias ou insuficientes ... Cooper (1998).
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O que diz a literatura A existência de muitas culturas de SMS em uma só organização sugere a ausência de uma só cultura coerente de SMS. ... é questionável a adoção de mudanças de cultura sem que se leve conta as subculturas em vigor, ... , Pidgeon (1998) .
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O que diz a literatura Os trabalhadores da área offshore criticaram as tentativas das empresas vincularem segurança com avaliações de desempenho o que em última análise afetava os pagamentos. Essa vinculação transformou-se na “cultura de culpa” fazendo com que os trabalhadores relutassem em relatar os acidentes, lesões ou falhas cometidas por si próprios e por terceiros, ... , Collinson (1999).
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O que diz a literatura O clima de SMS pode ser aprimorado com a melhoria dos níveis da equipe, redução das pressões sobre prazo e redução dos incentivos para cortar custos. Os benefícios de um benchmark devem ser regularmente atualizados e discutidos com todos os interessados. As políticas de SMS são melhor sucedidas quando claramente discutidas e acordadas entre gestores e trabalhadores, pois oferecem aos trabalhadores o sentimento de fazer parte da organização, Safari et al. 2001.
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O que é percebido na prática
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DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA
Os funcionários trabalham praticamente por comida, vivem dentro das fábricas, cozinham e comem durante o trabalho, e a noite dormem ali mesmo, em colchonetes dos próprios, para no outro dia começarem a produção novamente, trabalhando em torno de 16 a 17 horas por dia. Será esse o fator de sucesso do empresário???
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Operário trabalhando a 15 metros de altura, pregando sarrafos em uma fôrma de pilar, sem fazer uso do cinto de segurança e sem qualquer linha de vida próxima.
Grupo de operários fazendo os preparativos para o início de concretagem, suportados pela forma, sem prenderem seus cintos a linha de vida.
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Operário sobre laje do terceiro pavimento, com cinto de segurança sem estar preso a linha de vida, apoiado sobre pontas de ferragem de pilar
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Atividades com falta de planejamento
Queda de torre durante operação de posicionamento
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“Elemento” causador da queda da torre
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Cabo de martelo quebrado enquanto operário o utilizava
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Chave de boca partida por golpes de marreta ao afrouxar-se uma porca grimpada – uso inadequado da ferramenta
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Chaves de impacto para uso industrial
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Cinta rompida pelo desgaste acentuado e carga excessiva
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Cabo rompido por má conservação e excesso de carga 41
Treinamentos sobre Proteção Respiratória
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Treinamentos sobre ferramentas portáteis
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Luvas contra impactos vibratórios
Proteção de vergalhões na armação
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Inspeção de ferramentas e equipamentos
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Inspeção de ferramentas e equipamentos
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Sinalização de SMS Depósito de inflamáveis
Container de Saúde
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Porta Ferramentas na frente de serviço
Isolamento e sinalização de painel elétrico
Controle de equipamentos pelo SMS
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Indicação dos profissionais autorizados a operar os equipamentos na carpintaria e painel de orientação e treinamento de pessoal,
Indicação das rotas de fuga
Utilização do “DR” nos painéis elétricos “ DR “
Diagrama Unifilar
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Sinalização e isolamento da área
Arrumação de limpeza no depósito de materiais
A visão engraçada ...
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Fatores que induzem ao sucesso Os fatores de sucesso dependem sempre mais de nós mesmos do que dos outros. Para que consigamos atingi-los precisaremos: • Habilidade; • Competência; • Perseverança; • Humildade; • Aprender com os nossos erros e com os erros dos outros; • Buscar o aprimoramento contínuo.
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O sucesso depende de ... Harmonia entre as equipes
Apoio da alta administração
Clara definição do trabalho e das metas
Comunicação clara e precisa
Controle das atividades
Excelência pelas ações • • • • • • • • •
Observação do que a Política de Segurança determina; Uso de EPIs recomendados; Discussão dos aspectos de segurança com subordinados; Ser o primeiro a aderir à Segurança; Priorizar sempre as ações de segurança; Conhecer os serviços a serem executados; Auditar sua área diariamente; Tomar sempre ações corretivas; Manter a disciplina em todas as frentes de serviço.
Conclusão Na área de SMS o sucesso é alcançado quando a obra é concluída sem a ocorrência de acidentes envolvendo o Homem, a Natureza ou o Patrimônio. Para tal, algumas ações são necessárias: •Forte atuação na prevenção, ao invés da correção; •Capacitar os trabalhadores, orientando-os corretamente acerca dos riscos do trabalho; •Planejar corretamente as atividades de fiscalização; •Despertar a Cultura de Prevenção de Riscos nos trabalhadores.
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PROVÉRBIO “Você obtém o nível de desempenho em SMS que demonstra querer alcançar.”
Muito Obrigado e Sucesso a Todos
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Artigos adicionais sobre SMS www.azdoctips.com/antoniofernandonavarro
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