Transcript
ENTREVISTA
Nome:-----------------------------------------------------------------
FORMAÇAÕ PROFISSIONAL-----------------------------------------
1-Já participou de algum processo de capacitação relacionado à política de
humanização?
( ) Sim ( ) Não
Se sim
qual:_______________________________________________________________________
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2-Desde de 2007 a política de humanização foi implantada no hospital. Como
a política de humanização está sendo desenvolvida no HEDA?Quais ações foram
implementadas?
3- Em seu ponto de vista qual o grau de comprometimento da direção do HEDA
com o desenvolvimento e a implementação do programa de humanização?
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4-Os profissionais da instituição de saúde estão motivados para desenvolver
ações de humanização? Existe respeito, valorização, reconhecimento?
5-Em um hospital humanizado o paciente deve ser tratado com respeito, com
autonomia e protagonismo para tomar decisões. Na prática isso acontece?
6-Em que medida é possível estabelecer uma relação de igualdade com os
usuários, baseada no conhecimento dos direitos a saúde em um atendimento
humanizado?
7- COM RELAÇAÕ AOS PARAMETROS PARA HUMANIZAÇAÕ DO ATENDIMENTO DOS USUÁRIOS
a)Quais são as Condições de acesso ao serviço(tempo de espera, acesso de
acompanhantes e visitas, sistema d e internação e resultado de exames)
b)Quais as condições ambientais do hospital( meio para efetivação d e
queixas, criação de áreas d e espera , e espaço para recreação e
convivência dos pacientes)
c)Com relação a careza de informações ao usuário(identificação dos
profissionais, informações ao familiares sobre o atendimentos, orientações
sobre a rede se serviços, informações sobre prevenção de doenças
8-PARAMETROS PARA HUMANIZAÇAÕ DOTRABALHO DOS PROFISSIONAIS
a) Com relação a gestão e participação dos profissionais.Existe
oportunidade de discussão das dificuldades na execução do trabalho? Existe
mecanismo de captação de sugestões para melhorar o trabalho?°Existe
aplicação sistemática de normas de trabalho)
b)Como são as condições de trabalho na instituição?(segurança, equipamentos
e matérias)
c)Como vc avalia as relações interpessoais no trabalho?
d)Sobre as condições de apoio aos profissionais.(estacionamento,
refeitório,atividades recreativas, área de descanso cursos e treinamentos,
atendimento psicossocial)
e)Com relação a qualidade da comunicação entre os profissionais existe
canais de comunicação interna sobre programas e atividades?Existe um canal
de informação e resolução de problemas e necessidades?
9-Os maiores desafios para implementação da Humanização no HEDA?
