Design-manual De Contratação

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DESIGN DE EMBALAGEM Como, quando e por que utilizar o design de embalagem. Manual Básico sobre a Contratação de Serviços do Design de Embalagem O objetivo deste Manual Básico é orientar e facilitar o trabalho de empresas de qualquer porte ou natureza ao contratarem os serviços de design de embalagem. Produzido e editado pelo Comitê de Design da Associação Brasileira de Embalagem – ABRE Janeiro de 2002 1 I - A EMBALAGEM A embalagem é um componente fundamental para a comercialização de praticamente todos os produtos fabricados e distribuídos no mercado. Responsável pela conservação e integridade dos produtos, a embalagem tem influência em vários setores da empresa, desde a tecnologia de fabricação até a distribuição, alcançando ainda a promoção de vendas e principalmente a decisão de compra e preferência do consumidor. Por tudo isso a embalagem é um elemento de pesquisa constante por parte de indústrias, universidades e agências especializadas em design de embalagem. II - O DESIGN DE EMBALAGEM Por ter uma participação decisiva nos resultados de vendas e na lucratividade de qualquer empresa, a embalagem necessita ser bem projetada e planejada para que tenha sucesso. Projetar uma embalagem requer, por sua vez, um conjunto de conhecimentos, como o desenho industrial, a comunicação visual, a tecnologia de materiais, os sistemas de impressão, a engenharia de produção, a logística de distribuição e várias ferramentas de marketing, como a pesquisa de consumidores e a análise dos hábitos de consumo e compra. A esse conjunto de habilidades e conhecimentos, dá-se o nome de design de embalagem. III - AS EMPRESAS DE DESIGN DE EMBALAGEM A crescente complexidade e a importância da embalagem fizeram com que surgissem, a partir da década de 70, empresas especializadas em design de embalagem. Essas empresas de design de embalagem, também conhecidas por agências de design, prestam seus serviços especializados para criar, desenvolver e implantar soluções de embalagem para seus clientes. O crescimento das agências de design obrigou o surgimento de escolas e universidades com cursos específicos para treinamento e aperfeiçoamento dos profissionais envolvidos na atividade de design de embalagem. 2 Hoje as principais agências de design de embalagem do Brasil estão associadas ao Comitê de Design da Associação Brasileira de Embalagem - ABRE, que é o organismo oficial de representação empresarial e profissional do setor. IV - OS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE UMA AGÊNCIA DE DESIGN DE EMBALAGEM Os serviços prestados por uma agência de design de embalagem podem ser divididos em dois grandes tipos: Design Gráfico de Rótulo ou Comunicação Visual O design gráfico é um dos mais recorrentes serviços prestados por uma agência de design de embalagem. É constituído pela criação visual dos símbolos, pelas cores e pelas informações que compõem o rótulo ou a comunicação visual da embalagem. Muitas vezes, para compor o design gráfico, a agência sugere a utilização de ilustrações ou fotos para melhor representar a qualidade e a conveniência do produto e, com isso, atingir o objetivo maior de conquistar a preferência do consumidor. Design Estrutural de Embalagem O design estrutural é a criação de uma nova forma de embalagem. Pode ser um novo frasco de vidro, um pote plástico, uma nova caixa de papel cartão ou um novo tipo de tampa. O grau de dificuldade existente na criação de uma nova forma de embalagem pode variar conforme o tipo de material com o qual será produzida a embalagem. Pelo impacto que tem nos custos do produto, nos investimentos e no resultado de vendas, o design estrutural exige uma boa parceria entre o cliente, a agência e os fornecedores. 3 Outros serviços complementares A complexidade do projeto de embalagem pode determinar a necessidade de outros serviços que complementam o projeto de design. Os serviços complementares mais freqüentes são: Criação de nomes e logotipos: Muitas vezes o produto não tem um nome ou não tem um logotipo próprio. Nesse caso a agência de design está habilitada a criar novos nomes e logotipos, tanto para o produto em si, como para variações de sabor, fragrância ou qualidade. Editoração de arquivos eletrônicos ou arte-final em arquivos eletrônicos: Para imprimir um determinado design gráfico, tem-se que editorar o arquivo eletrônico, ou seja, preparar uma mídia digital (disquete, CD, zip ou outro) com as especificações técnicas imprescindíveis para orientar a impressão da embalagem pelo fornecedor. Cada sistema de impressão tem uma determinada tecnologia que deve ser respeitada pela agência para editorar as artes-finais em arquivos eletrônicos. Acompanhamento da produção gráfica: O cliente pode solicitar à agência que acompanhe a impressão das embalagens junto a fornecedores, visando garantir a qualidade e a fidelidade ao projeto original. Assessoria de design: A variedade de situações, a especificidade de cada empresa e seu ramo de negócio e a complexidade das técnicas que compõem o design de embalagem possibilitam a assessoria da agência de design em uma série de aspectos que são tratados e definidos entre a empresa cliente e a agência. 4 Serviços de terceiros: É freqüente a utilização de serviços de outras empresas ou profissionais especializados na realização dos projetos de design de embalagem. É o caso, por exemplo, de gráficas, fotolitos, fotos, ilustrações artísticas, pesquisas de mercado, testes de laboratório, protótipos de embalagem, entre outros. Nessas situações a agência de design tem por obrigação ética aprovar previamente com o cliente a contratação de terceiros envolvidos no projeto. V - COMO ESCOLHER UMA AGÊNCIA DE DESIGN DE EMBALAGEM A agência de design de embalagem é um parceiro estratégico muito importante para a empresa. Por isso, definir sua opção por uma ou outra agência é uma decisão que deve ser pensada e planejada. O primeiro passo é a empresa procurar dimensionar o mais claramente possível qual é a natureza do seu projeto de embalagem. Com uma boa definição do problema, a empresa pode seguir esses passos para escolher a agência de design: Verificar se a agência é associada ao Comitê de Design da ABRE As agências de design associadas ao Comitê de Design da Associação Brasileira de Embalagem são agências que assinam e praticam o Código de Ética que regulamenta as atividades do setor. Além disso, por estarem em associação de classe, obtêm contínuo aprimoramento tecnológico, assessoria jurídica, intercâmbio internacional e representação institucional. Esses são fatores que definem a estrutura da agência e sua inserção no mercado. Analisar o portfólio Além das soluções estéticas dos trabalhos apresentados pela agência em seu portfólio, a empresa contratante deve observar se os trabalhos já desenvolvidos pela agência têm uma natureza similar à do problema de embalagem que se quer resolver. Através do portfólio, é possível avaliar a versatilidade criativa, os tipos de clientes e os projetos já desenvolvidos, as premiações, as experiências internacionais e os casos bem-sucedidos, entre outros aspectos. 5 Metodologia Toda agência tem uma metodologia de trabalho, ou seja, a forma como o projeto é desenvolvido junto ao cliente. Através da metodologia apresentada, o cliente pode comparar o estilo de cada agência e as diferenças de procedimentos, prazos de entrega e esquemas de remuneração. Prática comercial As agências de design são livres para praticar o preço que quiserem. Não há nenhuma prática de valores de honorários acordados entre as agências. Para a determinação de preços e honorários, é muito importante con siderar o valor de mercado da marca para a qual será realizado o projeto e, ainda, a responsabilidade, o tamanho e a especificidade do projeto solicitado. Em uma proposta é fundamental estarem esclarecidos os aspectosquanto a participação de serviços de terceiros, despesas de viagem, serviços adicionais, direitos autorais, entre outros. No caso de dúvidas, o Comitê de Design da ABRE indica assessoria jurídica para agências e clientes, no tocante à confecção de contratos e práticas comerciais. Concorrência É possível estabelecer uma concorrência entre agências de design. Nesse caso é preciso respeitar o Código de Ética, que prevê algumas regras fundamentais para garantir a lisura do processo de concorrência. Regra geral, os procedimentos de concorrência são os seguintes: a) Definir um número de agências que irão participar. A melhor condição é selecionar até três agências. b) Apresentar a mesma solicitação e o mesmo conjunto de informações sobre a empresa e o projeto a todas as agências e pedir por uma proposta completa de trabalho. 6 c) Solicitar a cada uma das agências que estabeleça um percentual sobre o valor total do projeto que a remunere até a apresentação das idéias criativas do projeto. d) Organizar as apresentações das idéias de cada uma das agências participantes da concorrência. Após essas apresentações da agência, o cliente estará apto a decidir por uma ou outra, conforme a solução criativa apresentada que mais lhe agradou. e) Comunicar às agências sobre a opção tomada e, se possível, discutir com cada uma delas as razões da escolha. f) A decisão do cliente é soberana e não recorrível sob qualquer hipótese, por qualquer uma das agências preteridas no processo, salvo alguma situação em desacordo ao Código de Ética ou à lisura ética das práticas comerciais. g) Finalmente, os desenhos, os relatórios e toda e qualquer informação prestada pela agência quando de sua apresentação ao cliente devem ser devolvidos após a concorrência, pois os direitos autorais pertencem à agência. POR QUE, AFINAL, CONTRATAR UMA AGÊNCIA DE DESIGN DO COMITÊ DE DESIGN DA ABRE O design de embalagem é uma das atividades empresariais que oferece a maior taxa de retorno em vendas e valorização da imagem de marca e do produto em si. Dados de pesquisa apontam que, em cada 10 empresas que investem em design, oito delas têm suas vendas aumentadas. São fatos que demonstram o quanto o design de embalagem pode contribuir significativamente para o crescimento de toda e qualquer empresa, não importa seu tamanho, sua área de atuação ou sua localização. O Comitê de Design da Associação Brasileira de Embalagem congrega as melhores agências especializadas em design de embalagem. Todas estão qualificadas tecnicamente a prestar um serviço profissional e valioso para seus negócios. Para mais informações, consulte nosso site ou ligue para o Comitê de Design. Estamos preparados para apoiá-lo em todos os assuntos que dizem respeito ao design de embalagem. 7 Para ter acesso à relação das agências participantes do Comitê de Design da ABRE acesse o link "agências do comitê" no site: www.comitedesign.abre.org.br 8 Texto Projeto Gráfico Produção Gráfica Impressão Rua Oscar Freire, 379 15º andar www.abre.org.br / www.comitedesign.abre.org.br