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Desempenho máximo: como conseguir o máximo de si mesmo, de seus colegas de trabalho e de sua equipe/ National Pres Publication; [traduzido por Eduardo Cunnigham Martinez]. – 1. ed. – São Paulo: Amadio, 2002. – (coleção técnicas motivacionais).
Desempenho Máximo: Como conseguir o máximo de si mesmo, de seus colegas de trabalho e de sua equipe.
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A Editora Rideel lançou Coleção Técnicas Motivacionais para voltar a publicar livros com o selo Amadio. O selo Amadio foca, em principio, na área de negócios e autoajuda. A Coleção é composta por 12 volumes, sendo eles: 1- Avaliações e desempenho eficiente; 2- como administrar conflitos; 3- como gerenciar pessoas; 4- contratar; 5- desempenho máximo; 6- motivação e definição de metas; 7- negociando com sucesso; 8- o poder do pensamento inovador; 9- o poder do telefone; 10- poderosas habilidades de comunicação; 11- poderosas habilidades de planejamento; 12- Uma nova atitude.
O livro "Desempenho Máximo: Como conseguir o máximo de si mesmo, de seus colegas de trabalho e de sua equipe", composto por 10 capítulos, tem um ótimo conteúdo, muito bem explicado que fala quais as melhores ações para formar uma equipe, como motivá-la e como ser um gerente que lidera uma equipe com sucesso.
Liderar pode ser uma tarefa realmente complicada quando não se tem muita experiência e conhecimento sobre o assunto. Segundo o autor, o que diferencia os profissionais com desempenho máximo da média dos trabalhadores é ter iniciativa, conseguir formar uma rede de trabalho, ter autogerenciamento e manter um bom trabalho em equipe, internalizar e manter esse compromisso intenso com a excelência é uma exigência para quem quer se alcançar o seu máximo.
O primeiro e o segundo capítulo dizem que o gerente de uma corporação não deve se preocupar apenas com os cronogramas e cumprimentos de metas, ele deve aprender a usar a motivação como uma forma de liderança, pois, os funcionários devem sentir que trabalham em uma empresa que realmente se preocupa com ele e com suas necessidades. A motivação não está relacionada diretamente com altos salários ou uma posição de destaque. Ela pode vir de várias formas, como: construir uma equipe unida, delegar trabalhos e dar autonomia ao funcionário, manter uma boa comunicação com a equipe e com os funcionários e reconhecimento.
O terceiro capítulo diz que a construção de uma equipe que consiga trabalhar em harmonia é um mecanismo motivacional que cria uma identidade ao grupo, pois, todos trabalharão, empregando seus talentos e suas habilidades individuais, para resolver um problema ou atingir uma meta que foi imposta a equipe. Um bom líder deve ter a capacidade de conhecer bem suas metas, saber passa-las a equipe e saber dizer por que ela é importante, deve saber quais os pontos fortes e fracos do seu grupo para atingir seus objetivos com sucesso.
No quarto capítulo, lê-se sobre um dos mais importantes dispositivos motivacionais que é a delegação. Delegar é designar diversas tarefas e responsabilidades para alguns funcionários. Saber o que delegar, quando delegar e quais as formas efetivas de fazer isso é extremamente importante para o funcionário não sentir explorado, o levando a acreditar que está fazendo mais do que o seu trabalho ou tendo desvios de funções. Deve se tomar cuidado para a delegação não se tornar um desmotivador para a equipe, para funcionários não se sentirem explorados por gerentes calculistas ou se sentirem manipulados pelos chefes da empresa. Delegar não é simplesmente pedir ao funcionário que cumpra uma lista de tarefas, é dar ao subordinado suficiente autoridade para poder completar uma tarefa.
O quinto capítulo, diz que as habilidades de comunicação são uma das fontes mais importantes de poder pessoal. Líderes que possuem presença, autenticidade, originalidade, honestidade e perseverança sempre vão conseguir com que sua equipe os escute. Mas a chave para uma boa comunicação é ser um bom ouvinte. Quanto melhor ouvinte você for, melhor comunicador você será. Se preocupar com a comunicação não verbal também é de extrema importância, pois, suas palavras podem estar dizendo algo a sua equipe, mas sua linguagem não verbal poderá estar dizendo outra. Sua credibilidade é renovada pelas sugestões não verbais que você está enviando com sua boa postura e organização, na convicção de seu apertar de mão e no contato visual enquanto você fala com as pessoas.
O sexto capítulo fala sobre reconhecimento e como saber reconhecer seus funcionários os fará se sentir importantes, fazendo com que se empenhem mais em seu trabalho, pois, se sentirão recompensados por ter feito um bom trabalho. Reconhecimento e bonificações em dinheiro são as formas mais utilizadas para gratificar um funcionário. Um funcionário que se sinta reconhecido na empresa será um funcionário leal e de confiança na empresa.
No sétimo capítulo se vê como o dinheiro pode ser usado como motivador. O incentivo financeiro é um método utilizado para atrair novos funcionários para a empresa e para atingir determinadas metas ou objetivos com urgência. Deve-se tomar cuidado com os incentivos financeiros, pois, se durar muito tempo ou for dado em atraso ele perde seu efeito motivador e o funcionário irá agir como se aquela bonificação fizesse parte de seu salário, outro ponto em que se deve ter cautela é para os incentivos financeiros não serem vistos como uma forma de manipulação.
No oitavo capítulo trata-se da contratação de novos funcionários e como mantê-los na empresa para que não se perca dinheiro com entrevistas e contratação de novos funcionários. Inicialmente deve ser feito uma auditoria do cargo para o candidato ter consciência de seus deveres para com o cargo. Durante a entrevista é essencial manter um comportamento otimista e profissional e ser honesto sobre os requerimentos do cargo. Durante o primeiro o dia, o envolvimento do candidato na vida do escritório é extremamente importante para ele se sentir aceito e parte da equipe. O primeiro dia do funcionário na empresa irá determinar suas impressões sobre a empresa e os chefes. O treinamento deve ser acompanhado por profissionais qualificados e que sirvam como conexão social.
O nono capítulo refere-se ao desgaste de funcionários e como se deve ficar atento aos sintomas de cansaço e falta de motivação que vem com o desgaste. Após identificar funcionários desgastados com o trabalho o gerente deve fazer um trabalho de motivação em longo prazo, fazendo-os se sentir parte da equipe, reconhecidos pelo seu trabalho e aumentar o moral e a autoestima dessas pessoas. Encoraje-os a abordar suas tarefas como se fossem jogos e eles encontrarão soluções, que pessoas que veem as tarefas apenas como trabalho, não as encontrariam.
No ultimo capítulo se tem uma revisão de todo conteúdo visto nesta edição relembrando os pontos mais importantes em cada capítulo.
Como dito anteriormente, o conteúdo é transmitido de forma simples e objetiva, é ótimo para pessoas que querem aprender mais sobre liderança e quem está entrando neste novo mundo. Aprender como lidar com pessoas e como motivá-las é um caminho com sucesso garantido para um líder eficiente.
