Competitividade

Transcript

COMPETITIVIDADE: Mais que um objetivo, uma necessidade. Me. Me. Alírio Alírio S. S. Nogueira Nogueira Jr. Jr. 1 Competindo com Estratégia ““Existem Existem cinco ”: empresas cinco tipos tipos de de empresas” empresas”:
as que fazem as coisas acontecerem;
as que acham que fazem as coisas acontecerem;
as que observam as coisas acontecerem;
as que se surpreendem quando as coisas acontecem; e
aquelas que não sabem o que aconteceu.” Competitividade Por Por que que as as empresas empresas têm têm sucesso? sucesso?
desenvolvem novas bases de competição. (criam serviços de apoio, inovações tecnológicas etc...)
desenvolvem melhores formas de competir em bases antigas de competição. (redução de prazos e custos, melhoria da qualidade etc...) Competitividade Década Década Exigências Exigências do do mercado mercado Critérios Critérios de de desempenho desempenho 1960 1960 PREÇO PREÇO EFICIÊNCIA EFICIÊNCIA 1970 1970 QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE QUALIDADE 1980 1980 1990 1990 LINHA LINHADE DEPRODUTOS PRODUTOS “UNIQUENESS” “UNIQUENESS” FLEXIBILIDADE FLEXIBILIDADE INOVAÇÃO INOVAÇÃO “As grandes inovações da humanidade foram obra de loucos. Contrate-os.” Tom Peters, em The Circle of Innovation 2 Condicionantes da Competitividade Fenômenos -econômicos macro Fenômenos macromacro-econômicos
Condições da infra-estrutura e recursos naturais
Condições dos recursos humanos disponíveis
Políticas governamentais Práticas gerenciais Relações de trabalho Inovações Organizacionais Tecnologia DEPENDENTES DA GESTÃO INTERNA Ambiente da Competitividade Processo Processo sistêmico sistêmico da da empresa empresa INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS GERAIS SISTEMA PROCESSADOR SAÍDAS ENTRADAS Cultura Rec. Financ Processos Rec. Humanos RECURSOS Políticas Rec. Materiais Tecnologia Informações 4 P’s Sistemas MERCADO Logística Clima PEDIDOS CONCORRÊNCIA CONCORRÊNCIA Determinantes de competitividade 1. Fatores Sistêmicos:
relacionam-se ao ambiente macroeconômico, político, social e legal, sobre os quais a empresa pode apenas exercer influência. 2.. Fatores Estruturais:
dizem respeito ao mercado, ou seja à formação e estruturação da oferta e demanda. 3.. Fatores Internos:
determinam diretamente a ação da empresa e definem seu potencial para permanecer e concorrer no mercado. 3 Invenç ções Inven Invenções Tecnologia Invenção Produção Desenvolv. Iluminação Fluorescente 1852 1934 82 anos Radar 1887 1933 46 anos Caneta esferográfica 1888 1938 50 anos Ziper 1891 1923 32 anos Locomotiva à diesel 1895 1934 39 anos Foguete 1903 1935 32 anos Helicóptero 1904 1936 32 anos Televisão 1907 1936 29 anos Transistor 1948 1953 05 anos Circuito Integrado 1958 1961 03 anos Chip Pentium 1994 1995 01 ano Mudanç ças Mudan Mudanças Quando Quando os os ventos ventos da da mudança mudança chegam, chegam, alguns alguns constroem constroem abrigos abrigos outros constroem outros constroem moinhos. moinhos. Os que constroem abrigos... “Esta “Esta geringonça geringonça tem tem inconvenientes inconvenientes demais demais para para ser ser levada levada aa sério sério como meio como meio de de comunicação. comunicação. Ela Ela não não tem tem nenhum nenhum valor para valor para nós.” nós.” Memorando Interno da Western Union sobre o telefone em 1876. 4 Os que constroem abrigos... “Quem “Quem pagaria pagaria para para ouvir ouvir uma uma mensagem mensagem enviada enviada aa ninguém ninguém em em particular particular ?” ?” Sócios de David Sarnoff, fundador da RCA em resposta à sua consulta urgente sobre investimentos em rádio nos anos 1920. Os que constroem abrigos... “Quem “Quem se se interessaria interessaria em em ouvir ouvir os os atores atores ?” ?” H. M. Warner, da Warner Brothers, no auge do cinema mudo em 1927. Os que constroem abrigos... “Tudo “Tudo oo que que podia podia ser ser inventado já o foi.” inventado já o foi.” Charles H. Duell, Diretor do Departamento de Patentes dos Estados Unidos em 1899 ao propor o fechamento da seção de registro de novas patentes. 5 Os que constroem abrigos... “Então “Então nós nós fomos fomos para para aa Atari Atari ee dissemos: dissemos: “Ei, “Ei, nós nós fizemos fizemos essa essa coisa coisa engraçada, engraçada, construída construída com com algumas algumas peças peças de de vocês; vocês; oo que que acham acham de de nos nos financiar financiar ?? Também Também podemos podemos dá-la dá-la para para vocês. vocês. Só Só queremos queremos produzi-la. produzi-la. Paguem Paguem nossos nossos salários salários ee trabalharemos trabalharemos para para vocês. vocês. EE eles eles responderam responderam “Nós “Nós não não queremos queremos vocês. vocês. Vocês Vocês nem nem terminaram terminaram aa faculdade”. faculdade”. Steve Jobs, fundador da Apple, sobre as tentativas de atrair o interesse para o computador pessoal projetado por ele e Steve Wosniak. Muitas vezes . . . nem abrigos adiantam... Encol Bloch Editores Sharp Trol G. Aronson Iridium Arapuã Mesbla Mappin Varig Paradigmas da crise A razão disso é... Nossas Nossas organizações organizações foram foram projetadas projetadas no no século século XIX, XIX, construídas construídas no no século século XX XX para para operar operar no no século século XXI. XXI. 6 Soluç ção ??? Solu ??? Solução Repensar Repensar estrategicamente estrategicamente nossos nossos modelos modelos de !! de gestão gestão !!!! Tendências mundiais
Era da Informação e do Conhecimento
Mudanças Estruturais constantes: terceira onda
Descentralização e Empowerment
Mercados Globais
Produtos com menor Ciclo de Vida Estas Estas tendências tendências desencadeiam desencadeiamas asmudanças mudanças na nacompetição, competição, nos nosmercados, mercados, produtos, produtos, eena na estabilidade estabilidadedas das relações relaçõesee das dasorganizações. organizações. Um futuro sem certezas Num Num mundo mundo como como este, este, aa úúnica nica certeza ável éé aa de est certeza está estável de que ça mudan que os os ventos ventos da da mudanç mudança estão estão ai... ai... 7 Um futuro sem certezas … … mas mas se se não não podemos podemos controlar os ventos, controlar os ventos, devemos devemos comandar comandar as as velas. velas. Ser competitivo: O DESAFIO ““É É como como tentar tentar reconstruir reconstruir um um avião avião em em pleno pleno vôo” vôo” Paradigmas VELHOS NOVOS Novos produtos Novas Experiências Adicionar atributos e novas cores Novas concepções profundas – mudança na categoria como um todo Manter as coisas como estão Desenvolver novas áreas – surpreender Cafés nas esquinas americanas Starbucks Companhias aéreas Gol Loja tradicional Tok & Stok 8 Necessidades a ntigas, ntigas, antigas, Ideias n ovas novas O que o espírito de inovação está trazendo? Uma história mais ampla para os produtos. Uma experiência memorável para os consumidores. O Velho e o Novo O que é velho? O CIRCO Números tradicionais com animais, palhaços pintados, trapezistas, tudo ligado a fórmulas viciadas de entretenimento? O que é novo? CIRQUE DU SOLEIL É uma renovação dramática na forma de entender a forma que um circo pode assumir, com roupas fantásticas, música envolvente e belos ginastas, que nos dão uma experiência única de “uau!”. 9 O Velho e o Novo O que é velho? MOP DE ALGODÃO O velho sujava tanto quanto limpava. O que é novo? SWIFFER Uma empresa de design (Continuum Inc.) pesquisou para a P&G o limpador ideal. Uma nova forma de limpar, baseado em atração eletrostática. (O produto é candidato a se tornar a nova marca de U$ 1 bi da P&G). O Velho e o Novo O que é velho? BIRKENSTOCK O ícone de sandália “hiponga” dos anos 60, associada ao estilo “amigo do verde” na Europa. A Birkenstock queria inovação. O que é novo? BIRKIS São as novas Birkis, em que os designers acrescentaram modelos, como estas pantufas coloridas, sem perder os valores centrais da marca. O Velho e o Novo O que é velho? BEST BUY Lojas como Best Buy – prateleiras repletas de escolhas, com opções de compra muito convencionais. O que é novo? APPLE STORE Lojas como a “Apple Store”, um lugar elegante e interativo, que dá para ir passar o sábado à noite. 10 O Velho e o Novo O que é velho? RÁDIO TRADICIONAL O rádio tradicional. As ondas que trazem música pré-programada e gente falando, de redes nacionais e locais, com propaganda previsível. O que é novo? SIRIUS Assinante pode receber via satélite o conteúdo que desejar direto em seu carro ou no aparelho portátil. O Velho e o Novo O que é velho? FILOFAX A agenda Filofax – um organizador cheio de papéis. O que é novo? PDAs Estes aparelhos portáteis organizam sua vida digitalmente, além de várias outras funções, como fazer ligações telefônicas e fotos. 11 O Velho e o Novo O que é velho? MERCEARIAS / ARMAZÉNS / SUPERMERCADOS Lugares impessoais, com produtos embalados em plástico e vegetais produzidos em estufas. O que é novo? LOJAS DE ALIMENTAÇÃO ORGÂNICA Lugares onde se compra comida saudável. E ainda têm cafeterias. O Velho e o Novo O que é velho? GRANOLA Bem mais nutritivo que os cereais comidos na infância. Mas ainda é preciso servir com uma tigelas, colher e leite. O que é novo? BARRAS DE CEREAIS Podem ser consumidas em qualquer lugar, e são feitas para atender toda a diversidade de consumidores preocupados com questões de saúde: baixa caloria, menos carboidratos, segmento feminino. Novos esportes 12 Surgimento de uma nova economia Está se formando uma Economia da Criatividade Um avanço em relação à Economia do Conhecimento Economia Economia da daProdução Produção Consumidor Consumidor Economia Economia do doConhecimento Conhecimento Economia Economia da daCriatividade Criatividade Paradigmas DO CONHECIMENTO DA CRIATIVIDADE Demanda convencional pela parte esquerda do cérebro: Demanda atual pelo lado direito do cérebro: • Era central para as grandes corporações • A nova competência central é criatividade • Temas comuns: • Temas: - Preço - Qualidade - Trabalho analítico digital associado com o conhecimento das pessoas • - Não é apenas matemática e ciência. - Trata-se de criatividade, imaginação e inovação. Trabalho sendo transferido para China, Índia, Hungria, República Tcheca e Rússia. 13 EUROPA REGIÕES DE PRODUÇÃO NO MUNDO EUROPA ORIENTAL ORIENTAL REGIÃO DE CRIATIVIDADE EUAEUA EUA EUROPA EUROPA NOVAS REGIÕES DE CONHECIMENTO MÉXICO CHINA JAPÃO CHINA CHINA CORÉIA CHINA TAILÂNDIA ÍNDIA INDÍA INDÍA MALÁSIA AMÉRICA DO SUL AMÉRICA DO SUL Empresas Inovadoras
sua capacidade de inovar em meio a um setor bastante tradicional e estático a transformou em referência nacional.
fabricante de latas de aço, possui 900 funcionários, tratados como inventores e, inclusive, registrados em carteira desta forma.
a Brasilata sempre teve a inovação como princípio de crescimento e desenvolvimento, oferecendo ao staff prêmios, além do PLR (programa de participação nos lucros e resultados), quando alguma solução que facilite a abertura das embalagens é criada.
o sucesso pode ser visto nas inúmeras novidades que estão na prateleira.
nos últimos 13 anos, a companhia obteve um total de 45 patentes, algumas internacionais. Entre elas, as mais consagradas são os sistemas Biplus e Ploc Off. Empresas Inovadoras
maior empresa de cosméticos do Brasil, com atuação em toda a América Latina.
criada em 1969, vem sendo desde então liderada por brasileiros que buscam maior integração entre suas crenças pessoais e iniciativas empresariais.
para levar estas crenças ao dia-a-dia da empresa e do mercado, a Natura vem inovando na gestão do negócio, distribuição, concepção dos produtos e nas relações da empresa em geral.
missão da empresa é a criação e comercialização de produtos e serviços que contemplem e promovam o Bem Estar Bem. 14 Empresa Sustentá ável de 2008 Sustent Sustentável Empresas Inovadoras
o Walkman surgiu de uma idéia inusitada da divisão de gravadores cassete da japonesa Sony, em 1979.
a proposta era unir o gravador de mão, tradicionalmente vendido a jornalistas, com um par de fones de ouvido.
estava pronto o aparelho que muitos elegeriam responsável por uma mudança na forma de consumir música e um ícone cultural.
praticamente inauguraram o conceito de eletrônico pessoal.
com medo de que fossem considerados egoístas, os primeiros aparelhos vinham com entrada para dois fones, embora hoje ninguém ache estranho ver alguém andando sozinho com seus fones. Empresas Inovadoras
em 1978 surgia a primeira Tok&Stok em São Paulo, com conceitos modernos e idéias inovadoras.
Régis e Ghislaine Dubrule vieram da França e perceberam um excelente nicho de mercado ao procurar encontrar móveis com design arrojado, bom preço e serviço de entrega rápida.
assim, formou-se a proposta da empresa que, como o nome indica, oferece ótimo design percebido em suas coleções (Tok) e disponibilidade para a retirada imediata (Stok).
a empresa possui mais de 25 lojas, distribuídas pelo Brasil inteiro. 15 Empresas Inovadoras Empresa brasileira líder mundial na fabricação de carrocerias de ônibus, com sede na cidade de Caxias do Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Ambiente da Competitividade 16 Mensagem Reflexão ““Levantar Levantar novas novas questões, questões, novas novas possibilidades, possibilidades, olhar olhar os os velhos velhos problemas problemas de de um um novo novo ângulo ângulo exige exige imaginaç ção criativa imagina imaginação criativa ee caracteriza caracteriza oo verdadeiro ço na ” avan ciência. verdadeiro avanç avanço na ciência.” ciência.” Obrigado! 17