Aula 03 Motivicao Governanca

Transcript

TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Gerentes de TI Especialistas Técnicos Solucionadores de problemas dos negócios Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Despesas com informação e TI são cada vez mais altas Orçamento das empresas estatais brasileiras em 2013 foi de R$ 4,2 bilhões. Alta administração não pode ignorar ou evitar decisões sobre TI Mas ela não consegue se envolver em todas essas decisões Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Gerentes de TI Especialistas Técnicos Solucionadores de problemas dos negócios Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Aumento do uso da TI leva a riscos – cada vez mais fácil coletar e digitalizar informações estratégicas (risco ao sigilo, disponibilidade e integridade) Infraestrutura de TI sofre riscos diários de intrusão Pode causar impacto na reputação, no retorno financeiro e na lucratividade da organização Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Deve existir um foco específico na Governança de TI que garanta que os investimentos em TI agreguem valor ao negócio e que os riscos associados a eles sejam mitigados. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Fatos que levaram a necessidade de uma governança eficaz sobre a TI: Bug do milênio – CIOs não conheciam o que estavam gerenciando; Estouro da "bolha" da Internet – estimativas exageradas de faturamento e lucro Casos de distorções de informações contábeis – Enron, Parmalat, WorldCom. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Esses fatos levaram a necessidade de conformidade com regulamentações externas (SOX) Para manter transparência, com isso aumentando a atração de capitais de risco e a geração de lucros Alguns requisitos de conformidade podem ser conflitantes e punitivos. Governança de TI.- Prof. Fernando André IT Leaders 2009 ComputerWorld Nome Principais Projetos Jedey Miranda (Eaton Ltda - Diretor de TI para a A.L.) Eliminação de todos os data centers regionais Nivaldo Tadeu Mancusso (Fundação Bradesco – CIO) Projeto Paperless José Augusto Pereira Brito (Instituto Mackenzie – CIO) Implantação em escala do Programa Educação à Distância Governança de TI.- Prof. Fernando André Alguns temas...... Arquitetura de Sistema Data Center Workflow SOA (Service-oriented Architecture) Call Center SLA (Service Level Agreement) Business Intelligence (BI) CRM (Customer Relationship Management) Portais ERP (Enterprise Resource Planning) SPED Virtualização NFe BPM (Business Process Management) SaaS (Software as a Service) TI Verde Computação em Nuvem Outsourcing Comunicação Unificada Balanced Scorecard MES (Manufacturing Execution System) Mobile SOX E-Commerce Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Gerentes de TI Especialistas Técnicos Solucionadores de problemas dos negócios Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Governança de TI.- Prof. Fernando André Leituras Iforum365.com.br (Antiga InformationWeek) http://itforum365.com.br/ IDGNow http://idgnow.com.br Computerworld http://computerworld.com.br/gestao tiInside http://convergecom.com.br/tiinside Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Orçamento de TI Orientado por benchmarks externos Orientado pela estratégia de negócio Negócios da Organização É possível a separação entre TI e negócio TI é inseparável do negócio Financeiro TI é vista como despesa a controlar TI é vista como investimento a ser gerenciado Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios A TI passou de prestadora de serviços para parceira estratégica dos negócios. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Foco da TI: Tornar a empresa mais eficaz (automação de processos); Tornar a empresa mais eficiente (diminuir os custos); e Gerenciar os riscos associados a TI Governança de TI.- Prof. Fernando André GOVERNANÇA DE TI Governança de TI.- Prof. Fernando André Assuntos Processo Decisório e Responsabilidades Medição de Desempenho Plano Estratégico de TI Frameworks (COBIT, ITIL, CMM, PMI, etc.) Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança Corporativa Governança – exercer governo sobre (administrar,conduzir, regulamentar e controlar) Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança Corporativa Governança Corporativa – sistema pelo qual as organizações são dirigidas e controladas. Especifica a distribuição dos direitos e responsabilidades entre os diferentes participantes da organização. Modo pelo qual os acionistas asseguram o retorno do seu investimento. Governança de TI.- Prof. Fernando André TI como Parceira dos Negócios Aspectos TI como provedora de serviços TI como parceira estratégica Motivo da Existência TI existe para apresentar eficiência TI existe para que o negócio possa ter sucesso Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança Corporativa Com o tempo as organizações se viram obrigadas a adotar a Governança Corporativa. Visa recuperar a credibilidade das organizações junto a seus acionistas. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Novas tecnologias podem apresentar novas oportunidades de negócio Valor que a TI apresenta para os negócios não depende exclusivamente da tecnologia empregada, mas sim da forma como ela é empregada. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança Corporativa Crise econômica da segunda metade dos anos 90 (México, Ásia, Rússia, etc.) – investidores começaram a cobrar dos CEOs maior precisão nas previsões orçamentárias. Na época, o lucro era alto, portanto implementação da Governança Corporativa não foi imperativo. Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança Corporativa Trata dos principais ativos de uma organização: Humanos Financeiros Relacionamentos Físicos Conhecimento Informação e TI Governança de TI é parte integrante da Governança Corporativa Governança de TI.- Prof. Fernando André Governança de TI - Motivação Informação tem importância cada vez maior em produtos e serviços Operações estratégicas da organização dependem da TI para o seu sucesso TI está se tornando onipresente Governança de TI.- Prof. Fernando André Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # Click to edit Master title style Click to edit Master subtitle style # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Click to edit Master text styles # # Click to edit Master title style # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Click to edit Master text styles Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # Clique para editar o título mestre # Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level # 21/08/2015 #