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ÁREAS FUNCIONAIS MARKETING FINANÇAS PRODUÇÃO PESSOAS TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO PROF.: MICHELE AMARAL FACULDADE CNEC – RIO DAS OSTRAS – RJ Alunos: Fredjoger Luis Antonio Gabriela Márcia Tauana
MARKETING
MARKETING “Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta, e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.” Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING “Processo de planejar e executar a concepção, determinação, do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços que satisfaçam necessidades individuais e organizacionais.” Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição
DIAGRAMA SIMPLIFICADO DO MARKETING
MARKETING
FORNECEDORES DE BENS E SERVIÇOS
MERCADO CONSUMIDOR
INFORMAÇÃO COMUNICAÇÃO
BENS E SERVIÇOS DINHEIRO
PRODUTO
PRAÇA LOGÍSTICA COBERTURA VARIEDADES ESTOQUE TRANSPORTE LEGISLAÇÃO CULTURA PARTICULARIDADES
VENDA
PREÇO TABELA DESCONTOS CONCESSÕES PRAZO FINANCIAMENTO CONCORRÊNCIA
PROMOÇÃO CANAIS PUBLICIDADE FORÇA DE VENDAS RELAÇÕES PÚBLICAS MARKETING DIRETO
CLIENTE SATISFEITO
GESTÃO DE MARKETING
MARKETING
VARIEDADE QUALIDADE DESIGN CARACTERÍSTICAS NOME EMBALAGEM TAMANHO SERVIÇOS GARANTIAS
FINANÇAS
FINANÇAS
“A palavra vem do francês finer (finalizar). O sentido monetário data do século XIV quando finer passou a significar “controlar custos e receitas” de modo que no fim das “contas” fosse contabilizados alguns lucros.” Merrian Webster - Word Stories 2º Edição
ADMINISTRAÇÃO FINACEIRA “É um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo empresarial de captação, alocação, gestão e multiplicação de recursos.” Sandra Figueiredo – CONTROLADORIA – 2º EDIÇÃO
PLANEJAMENTO CONTROLADORIA GESTÃO DE ATIVOS – PATRIMÔNIO + GESTÃO DE PASSIVOS – DÉBITOS -
DECISÃO DE INVESTIMENTO (aplicações de recursos)
DECISÃO
FINANÇAS
GESTÃO FINANCEIRA
DECISÃO DE FINANCIAMENTO (captações de recursos)
RESULTADO POSITIVO
PRODUÇÃO
PRODUÇÃO
“A palavra vem do latim productione e é a ação de integrar e transformar materiais e procedimentos com o objetivo de produzir bens e serviços.” Juram – Quality Handbook 35º Edição
GESTÃO DA PRODUÇÃO “É o estudo e a prática da administração dos fatores que compõe a manufatura e ou a prestação de serviços bem como seus canais de suprimento, transporte e armazenamento de produtos e insumos relacionados. Tem como objetivo principal aumentar a produtividade e a eficácia das operações.” Coletânea de conceitos de Nigel Slack – Adm. Prod. 2008
PROCESSO INTEGRADO DE PRODUÇÃO
PRODUÇÃO
INFORMAÇÕES MATÉRIA PRIMA
MÁQUINAS
INSTALAÇÕES
PRODUTO FINAL
LOGÍSTICA
INTEGRAÇÃO DE FATORES
MÃO DE OBRA
CONTROLE
INFORMAÇÕES
MÉTODOS
PESSOAS “Seres sociais.” (...)
PESSOAS
PROFISSIONAL “Pessoa que reúne conhecimento, habilidade e atitude para desempenhar uma função dentro de uma organização”. Hugo Nisenbaun – Competência Essencial 1999
GESTÃO DE PESSOAS “É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.” Sergio Guimarães – Administração de RH 1992
EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS
ESTRATÉGICA
PESSOAS
1990 A 2008 ÊNFASE NA GESTÃO DE PESSOAS COMO RECURSO ESTRATÉGICO
ADMINISTRATIVA 1970 A 1990 ÊNFASE NA ADMINISTRAÇÃO DE RH
TECNICISTA 1950 A 1970 ÊNFASE NA FORMAÇÃO TÉCNICA
LEGAL 1930 A 1950 LEIS TRABALHISTAS
CONTÁBIL ANTES DE 1930 TRABALHO COMPRADO
ATENDIMENTO ÀS NECESSIDADES DAS PESSOAS
PESSOAS
CRESCIMENTO DE PESSOAS
MOTIVAÇÃO
AUTO-REALIZAÇÃO REALIZAÇÃO; CRIAÇÃO;
ESTIMA AUTOCONFIANÇA; REPUTAÇÃO
SOCIAIS ACEITAÇÃO; AMIZADE
$EGURANÇA PROTEÇÃO; ESTABILIDADE
FISIOLÓGICA$ ALIMENTAÇÃO; ROUPA; TETO
CLIMA
CRESCIMENTO PROFISSIONAL DESENVOLVIMENTO DO CONHECIMENTO DAS HABILIDADES E DAS ATITUDES.
MOTIVAÇÃO
AUTODESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO EM GRUPO
PESSOAS
TREINAMENTO NO TRABALHO
INTEGRAÇÃO
IMAGINE QUE UMA FÁBRICA DE AUTOMÓVEIS QUER SUBSTITUIR UM MODELO QUE JÁ NÃO ATENDE ÀS NECESSIDADES DO MERCADO...
PESQUISA DE MERCADO
GESTÃO DE CUSTOS E RECEITAS
PESSOAS
INTEGRAÇÃO
IDENTIFICA NECESSIDADES DO CONSUMIDOR
PROJETO DE NOVO PRODUTO
MELHOR ESTÉTICA + AERODINÂMICA + SEGURO + ECONÔMICO + DURÁVEL - MANUTENÇÃO - POLUIÇÃO MELHOR ENTREGA
MAIS BONITO; MAIS BARATO; MENOR CUSTO; ECONÔMICO
PROJETO DE NOVO PROCESSO
MAIS FÁCIL + PRODUTIVIDADE + SEGURANÇA + QUALIDADE + RAPIDO + BARATO + ECOLÓGICO
PROCESSO DE PRODUÇÃO
PROCESSO DE VENDAS
SOBREVIVÊNCIA
MARKETING PRODUÇÃO FINANÇAS PESSOAS
CONSUMIDOR SATISFEITO
FATURAMENTO
INTEGRAÇÃO
APÓS A INTEGRAÇÃO DE TODOS OS PROCESSOS FUNCIONAIS...
BIBLIOGRAFIA
TQC – CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL VICENTE FALCONI CAMPOS
ADMINISTRAÇ ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PHILIP KOTLER
ADMINISTRAÇ ADMINISTRAÇAO DA PRODUÇ PRODUÇÃO NIGEL SLACK
1- O QUE É MARKETING?
PERGUNTAS
2- O QUE É GESTÃO DA PRODUÇÃO? 3- DEFINA PROFISSIONAL. 4- O QUE É GESTÃO FINANCEIRA? 5- POR QUE INTEGRAMOS AS ÁREAS FUNCIONAIS?
MARKETING “Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta, e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.” Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING “Processo de planejar e executar a concepção, determinação, do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços que satisfaçam necessidades individuais e organizacionais.” Philip Kotler – Administração de Marketing – 10º Edição
RESUMO
FINANÇAS “A palavra vem do francês finer (finalizar). O sentido monetário data do século XIV quando finer passou a significar “controlar custos e receitas” de modo que no fim das “contas” fosse contabilizados alguns lucros.” Merrian Webster - Word Stories 2º Edição ADMINISTRAÇÃO FINACEIRA “É um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo empresarial de captação, alocação, gestão e multiplicação de recursos.” Sandra Figueiredo – CONTROLADORIA – 2º EDIÇÃO PRODUÇÃO “A palavra vem do latim productione e é a ação de integrar e transformar materiais e procedimentos com o objetivo de produzir bens e serviços.” Juram – Quality Handbook 35º Edição GESTÃO DA PRODUÇÃO “É o estudo e a prática da administração dos fatores que compõe a manufatura e ou a prestação de serviços bem como seus canais de suprimento, transporte e armazenamento de produtos e insumos relacionados. Tem como objetivo principal aumentar a produtividade e a eficácia das operações.” Coletânea de conceitos de Nigel Slack – Adm. Prod. 2008 PESSOAS “Seres sociais.” (...) PROFISSIONAL “Pessoa que reúne conhecimento, habilidade e atitude para desempenhar uma função dentro de uma organização”. Hugo Nisenbaun – Competência Essencial 1999 GESTÃO DE PESSOAS “É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.” Sergio Guimarães – Administração de RH 1992
