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Administração Científica
Esmael Barro Fernando Arnuti
• Época aproximada = 1890 a 1925; • É a primeira escola do pensamento administrativo; • Principal nome = Frederick W. Taylor; • Qual a relação desta teoria com a História? • Revolução Industrial
Revolução Industrial •
Problema:
1.
O crescimento acelerado;
2.
Desorganização das empresas.
•
Solução:
1.
Maior planejamento
2.
Uma abordagem Científica (substituir improvisação por métodos racionais).
a
Contribuições de Taylor •
Primeiro: Cuidou dos Processos;
1.
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com as suas aptidões.
2.
Solicitara cada trabalhador produção igual ou maior que o padrão estabelecido;
3.
Atribuir aos trabalhadores tarifas diferentes de remuneração por unidade produzida, tarifas essas que seriam satisfatórias apenas para os trabalhadores que cumprissem o padrão estabelecido, e mais ainda para os que excedessem esse padrão.
Princípios 1.
Substituir, no trabalho, a improvisação atuação empírico - prática pela científica;
e
a
2.
Escolher os trabalhadores e prepará-los para produzirem mais e melhor;
3.
Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas cientificamente;
4.
Distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades: de um lado, o preparo, o planejamento e o controle do trabalho; de outro, a execução.
Taylor Administração Científica Preocupações de Taylor
1. As empresas tinham grandes perdas com a ineficiência; 2. O trabalho devia ser fortemente melhorado.
A Administração Científica segundo Taylor • Taylor considerou que os problemas de falta de eficiência e baixa produtividade da empresa estavam ligados ao fato de as pessoas não estarem satisfeitas no seu trabalho. • Chegou a conclusão de que essa insatisfação era causada pela baixa remuneração recebida pelos funcionários, que a consideravam injusta e não incentivava a produzir mais.
• Criou um sistema de pagamento que fosse mais justo e que incentivasse o trabalhador a produzir mais, agradando aos patrões sem desagradar aos demais funcionários, seus companheiros de trabalho. • Para estabelecer qual seria essa produção-padrão ele determinou quanto tempo um homem gastaria pare executar uma tarefa.
• O estado-maior: o trabalho era planejado por um pequeno grupo de pessoas que comandava todas as demais. • O pessoal de preparação: são cargos específicos que tem a função de preparar o trabalho dos operários. • Operários: a empresa deveria dar oportunidade e condições para que eles obtivessem o máximo possível de ganho.
A estrutura básica da organização era formada por: • Estado maior • Encarregados de: - ordens de execução - instrução
- geral - fabricação
- tempo
- inspeção
- disciplina
- conservação
• Operários
• Taylor desenvolveu o princípio do estado-maior para designar o grupo que deveria dirigir a empresa Estado maior
Planejamento
Comando
ORGANIZAÇÃO
Direção
Remuneração na Administração Científica • O sistema anterior era baseado no pagamento por peça; • Taylor estabeleceu padrões de produção em escala que serviam de base para os pagamentos; • Os operários mais produtivos ganhavam salários mais altos.
• O operário deve ser conforme sua produção:
Pagamento por
Resultado
pago
Os 3 princípios fundamentais da adm. Científica de Taylor 1.
Substituição do critério individual do operário por uma ciência;
2.
Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador, que é avaliado, instruído, treinado e pode-se dizer, experimentado, em vez de escolher os processos e aperfeiçoar-se por sua conta;
3.
Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam juntos o trabalho, pautados nas leis científicas desenvolvidas, em vez da adoção de medidas isoladas.
A tarefa e a eficiência do empregado
1. Planejamento do serviço; 2. Salário; 3. A tarefa e a gratificação; 4. Supervisores.
Principais características da administração científica 1. Administração como ciência; 2. Separação entre quem pensa e quem faz; 3. Conceito do homo economicus; 4. Supervisão funcional 5. Ênfase na eficiência 6. O princípio da exceção.
Estudo de Movimentos e Tempos - EMT • Conceito: é o resultado que visa racionalizar o trabalho e alcançar a otimização da relação tempoesforço, procurando identificar os melhores movimentos e tempos na execução de uma tarefa.
EMT Estudo
Movimentos
Tempos
Tarefa e tempo ideais
Instrumentos de EMT • Fluxograma • Cronômetro • Filmagem • Observações diretas • Gráficos
Recomendações sobre EMT 1. Uso do corpo humano 2. Local de trabalho 3. Ferramentas e equipamentos 4. Tarefa
Resultados do EMT • • • •
Melhor resultado Mais economia Menor cansaço Maior bem-estar
Benefícios para todos
Vantagens do EMT • Trabalho racionalizado; • Maior produtividade; • Menor fadiga.
Estudo de movimentos e tempos Aumento da eficiência Eliminação da fadiga Produtividade
Maiores Salários
Bem-estar social
Ascensão profissional
