Transcript
A evolução dos estilos de liderança
Contínuo de Liderança (de Schmidt e Tannenbaum)
Demonstra diversas possibilidades entre autoridade e liberdade. O
exercício da autoridade pelo líder vai diminuindo enquanto a área de
liberdade para os subordinados cresce de acordo com os estágios a seguir.
1. Decide e transmite as instruções
2. Convence sobre a decisão tomada
3. Apresenta a proposta e tira dúvidas
4. Debate a decisão provisória sujeita a mudanças
5. Apresenta o problema e pede sugestões
6. Define limites e deixa que a equipe decida
7. Permite aos liderados agirem conforme diretrizes.
Grid Gerencial (de Robert Blake e Jane Mouton)
Uma grade, com variáveis na escala de 1 (baixa) a 9 (alta), onde no
eixo horizontal atribuiu-se foco aos resultados, e no eixo vertical às
pessoas.
Os estilos introduzidos são:
Indiferente – baixo relacionamento e baixo resultado.
Controlador – alto foco em resultados, baixo relacionamento.
Complacente – alto relacionamento, baixo resultado.
Status quo – equilibra o foco entre os dois aspectos.
Sólido – alta tarefa e alto relacionamento.
Paternalista – relaciona os estilos para obter resultado e
relacionamento
Oportunista – assume qualquer estilo.
Eficiência geral em 3-D (de Willian J. Reddin)
Acrescenta uma terceira dimensão para medir a eficiência e chegar aos
estilos que chama de eficazes.
Os estilos ineficazes:
Descomprometido;
Autoritário;
Comprometido;
Complacente.
Os estilos eficazes:
Burocrata;
Autoritário benevolente;
Empreendedor;
Executivo.
Modelo tridimensional de eficácia (de Hersey e Blanchard)
É abordado em três aspectos básicos que fundamentam toda a teoria:
1. enfoque de estruturação técnica das tarefas;
2. enfoque de comportamento e de apoio psicológico e social;
3. grau de maturidade e evolução dos liderados e da equipe.
Áreas do comportamento do líder:
Consideração ou alto relacionamento humano
O líder é disponível para o liderado, pronto para escutar a equipe.
O líder predispõe-se a mudanças.
O líder é caracterizado pela acessibilidade e companheirismo.
Estrutura de tarefa
O líder especifica tarefas aos liderados.
O líder estabelece normas e padrões, para que sejam seguidos.
O líder esclarece as expectativas em relação aos liderados.
Grau de maturidade
Hersey e Blanchard classificam em quatro estágios de maturidade que o
líder deve identificar para aplicar o estilo mais adequado à situação.
Se o liderado está iniciando uma tarefa da qual ainda não tem
conhecimento, sua maturidade será baixa: M1. À medida que assimila a tarefa
e a executa, sua maturidade será média para baixa: M2. Quando entende a
tarefa e só procura pelo líder para algum tipo de esclarecimento, sua
maturidade é média para alta: M3. Quando executa sozinho a tarefa e
apresenta o resultado ao líder, sua maturidade será alta: M4.
O mesmo conceito é aplicado à equipe. O líder utilizará seu estilo de
acordo com a média dos membros da equipe e atuará como coach com aquele de
maturidade mais baixa, por exemplo, utilizando a habilidade desenvolvida
por aqueles que estiverem em M4 para ajudá-lo a lidar com outros de menor
maturidade.
Maturidade técnica e psicológica
Os autores definem quatro estágios de comparação entre motivação e
capacidade técnica dos liderados.
Orientação – M1: Quando se inicia um trabalho, o liderado tem um
estado interno de motivação alta, porém capacidade técnica é baixa.
Insatisfação – M2 – A motivação cai em função da dúvida que o
liderado tem, se vai ou não atender a expectativa de seu superior.
A capacidade técnia é crescente porque está aprendendo sobre a
tarefa e melhorando sua performance.
Resolução – M3 – A motivação volta a crescer, porque sente que
consegue executar e que faz parte da equipe, enquanto a capacidade
técnica continua crescendo, e se transformará em habilidade.
Produção – M4 – a motivação e a capacidade técnica atingiram
maturidade e ambas continuam crescendo.
Estilo do líder e maturidade da equipe
Quando o liderado tem baixa maturidade, o estilo de liderança que
melhor se aplica é o de orientar, afinal o funcionário tem pouco
conhecimento, portanto, contribui pouco para o resultado, mas está
interessado em aprender e participar da equipe..
Já em momentos que o liderado for de média maturidade, o estilo
adequado é o de ensinar. Partindo de que este tenha já um certo
conhecimento e busca mais informações para executar o trabalho, o líder dá
apoio e ensina detalhes.
Se o liderado está na média competência para a alta maturidade, o
estilo a ser aplicado é o de apoiar, já que ele conhece a tarefa, mas pode
estar desmotivado, com falta de confiança. O líder estabelece apoio e
estimula o liderado a desenvolver por si a tarefa.
Por fim, se o liderado alcançar a alta maturidade, o estilo
apropriado é o de delegar. O colaborador que tem iniciativa, conhece o
trabalho, sente-se engajado e parte importante da equipe. O líder estbelece
os objetivos e o deixa tomar as iniciativas necessárias para a resolução do
trabalho.
